ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договора возмездного оказания услуг

Внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом условий, исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.

1.1. Офертой является предложение заключить договор. Настоящий документ далее по тексту именуется – оферта/договор/соглашение.

1.2. Настоящая оферта размещена на сайте www.Tatianafedorova.com в открытом доступе, адресована физическим лицам, достигшим возраста 18 лет, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам и является официальным публичным предложением Tatiana Fedorova Consulting (4618, rue Henri-Deslongchamps, Montreal, QC, Canada H1X 3H7, +15145811702) заключить договор на нижеследующим условиях.

1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящей публичной Оферте, является регистрация на сайте (для получения услуг на безвозмездной основе), поступление денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя в оплату услуг, предложенных на сайте (для получения платных услуг).

1.4. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключённым на условиях Оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.

1.5. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте www.Tatianafedorova.com. Предоставление персональных данных означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами, изложенными в политике.

2.1. Сайт - совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем www.Tatianafedorova.com, www.happy-mouse.com .

2.2. Исполнитель - Tatiana Fedorova Consulting (4618, rue Henri-Deslongchamps, Montreal, QC, Canada H1X 3H7, +15145811702).

2.3. Пользователь – любое физическое лицо, использующее сайт.

2.4. Заказчик – физическое лицо, совершившее акцепт настоящей оферты.

2.5. Исполнитель предоставляет услуги в следующем виде:

2.5.1. Тренинг – информационно-консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за плату. Оказание услуг осуществляется путём размещения Исполнителем в закрытом разделе сайта обучающего материала (текстовая информация, аудио, видео записи, вебинары в режиме реального времени или в записи) и заданий для Заказчика направленных на получение знаний и навыков по программе тренинга, согласно расписанию, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика (если таковые предусмотрены программой тренинга), а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении обучающего тренинга (все вместе именуется - тренинг). Подробное описание услуг, входящих в тренинг, программа, цены, сроки проведения и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.5.2. Вебинар (онлайн семинар) – обучающее мероприятие, проходящие посредством предоставления Заказчику доступа к онлайн трансляции лекции в сети Интернет на выбранную тему. Название, программа, цена, сроки проведения вебинаров и другая необходимая информация размещены на сайте.

2.5.3. Личная консультация - консультационные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику в виде советов, рекомендаций, разъяснений.

Личный кабинет — совокупность защищенных страниц на сайте Исполнителя, создаваемых при регистрации Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие Сторон. Доступ к Личному кабинету осуществляется Заказчиком посредством ввода логина и пароля, предоставленных Исполнителем Заказчику после завершения регистрации.

3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Соглашением.

3.2. Подробное описание Услуг, их условия и стоимость размещены на Сайте Исполнителя.

3.3. Услуги оказывается в сети Интернет.

3.4. Исполнитель вправе оказывать услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц.

3.5. Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование сайта и его программных средств по их прямому назначению, как то предусмотрено пользовательскими функциями сайта.

3.6. Указанная в пункте 2.5. оферты лицензия предоставляется Заказчику на неограниченный срок в пределах территории, на которой сайт остается доступным для Пользователя. Цена простой лицензии входит в стоимость услуг и составляет 50% их стоимости.

Услуги, оказываемые Исполнителем посредством сети Интернет, не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, присвоения какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании.

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества в объеме и в сроки, указанные на сайте.

4.1.2. Предоставить Заказчику доступ (логин и пароль) к закрытым разделам сайта, на которых размещены материалы тренинга, вебинара.

4.1.3. Предпринимать все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сайта, однако он не несет ответственности за перерывы в его работе (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на Сайте, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сайтом.

4.1.4. Проводить проверку направленных Заказчиком практических заданий в течение 5 рабочих дней с момента получения задания, если такая проверка предусмотрена программой тренинга.



4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. В любое время изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке, опубликовав на Сайте новую редакцию Оферты, которая вступает в силу с момента такой публикации.

4.2.2. В любое время в одностороннем порядке производить изменение внешнего вида сайта, информации, размещенной на сайте.

4.2.3. Дополнительно организовать проведение консультационных онлайн-вебинаров, в т.ч. с выступлениями приглашенных лекторов, либо предоставить не оглашённые бонусные материалы на условиях, принятых по своему усмотрению.

4.2.4. Вносить несущественные изменения в программу тренингов.

4.2.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг.

4.2.6. Приостановить доступ Заказчика к тренингу в случае невыполнения им трех практических заданий тренинга. Возврат оплаченных денежных средств в данном случае не производится и расценивается сторонами в качестве договорной неустойки за действия Заказчика.



4.3. Заказчик вправе:

4.3.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.

4.3.2. Отказаться от писем, присылаемых Исполнителем, направив уведомление об этом по адресу tatiana@tatianafedorova.com. В этом случае риск не получения необходимой информации несет Заказчик.

4.3.3. Отказаться от участия в тренинге с соблюдением условий настоящего договора.

4.3.4. По уважительным причинам участие Заказчика в тренинге может быть единожды перенесено на участие в следующем потоке оплаченного тренинга или в другом, проводимом Исполнителем тренинге, но не позже, чем через 6 месяцев с даты оплаты.

4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. Произвести оплату услуг.

4.4.2. Соблюдать требования действующего законодательства Канады и страны своего пребывания, правила, предусмотренные настоящей офертой.

4.4.3. Самостоятельно следить за изменением условий настоящей оферты.

4.4.4. Самостоятельно настроить и обеспечить подключение своего персонального компьютера к сети Интернет.

4.4.5. Обеспечить на своем персональном компьютере наличие необходимого программного обеспечения, а также наличие звуковой и видео карты, устройств звукового воспроизведения (наушники, колонки и т.п.).

4.4.6. Полностью ознакомиться с программой тренинга до момента внесения оплаты.

4.4.7. Изучить все представленные материалы тренинга. Выполнить и отправить на проверку все практические задания тренинга, если таковые предусмотрены программой тренинга. Задания, выполненные не в полном объеме или выборочно выполненные задания, считаются не принятыми к проверке.



4.5. Заказчику запрещается:

4.5.1. Вводить Исполнителя в заблуждение относительно своей личности, право и дееспособности. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.

4.5.2. Осуществлять запись, копирование, распространение и передачу третьим лицам любых материалов, предоставляемых Заказчику Исполнителем в ходе оказания услуг по настоящему договору, а также совершать какие-либо иные действия, прямо не предусмотренные настоящей офертой, но расцениваемые нарушением исключительного права Исполнителя.

4.5.3. Создавать на основе полученных в процессе обучения знаний и навыков информационные продукты, а также использовать полученную информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.5.4. В случае, если Заказчик допустит нарушение указанных требований, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки, включая упущенную выгоду, а также обязуется выплатить штраф в размере эквивалентном 500 долларов США по официальному курсу Банка Канады на дату фактического платежа.

При выявлении Исполнителем нарушений, указанных в пункте 3.5., Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к тренингу.

5.1. Пользователь на сайте проходит регистрацию т.е. в специальных графах вводит свое имя, адрес электронной почты, выбирает услугу и оплачивает ее. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.

5.2. В течение суток после произведенной оплаты, на указанный Заказчиком электронным адрес, Исполнитель направляет подтверждение оплаты.

5.3. За один день до начала обучения при условии полной оплату стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика ссылку на сайт, на котором будет проходить тренинг, вебинар логин и пароль для авторизации на нем.

5.4. Во время проведения обучения Исполнитель предоставляет Заказчику:

- возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время.

- доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранной услугой),

- доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранной услугой),

- задания для самостоятельного выполнения с последующей проверкой, комментариями и рекомендациями Исполнителя/сотрудника исполнителя (если такая возможность предусмотрена выбранной услугой).

5.5. Продолжительность услуг указана на сайте. Дата начала тренинга, вебинара анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика.

5.6. Во время получения доступа к сайту Заказчику предоставляется право выкладывать на ресурс выполненные домашние задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на сервисе, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на сервисе. В случая выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.

5.7. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи трансляций вебинаров, онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к сервису, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере эквивалентном 500 долларов США по официальному курсу Банка Канады на дату фактического платежа.

5.8. Услуги, предусмотренные настоящим договором оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (логин, пароль) к сайту для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере эквивалентном 500 долларов США по официальному курсу Банка Канады на дату фактического платежа.

5.9. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в момент направления Заказчику логина и пароля, необходимых для авторизации на сайте.

5.10. Размещая на сайте/сервисе тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Заказчика, будут доступны для просмотра Заказчику и другим участникам тренинга.

Для получения услуги «Личная консультация» Заказчик в соответствующем разделе сайта заполняет и отправляет Запрос на проведение консультации. В запросе Заказчик должен указать контактные данные и вопросы, которые хотел бы обсудить с Исполнителем. После получения Запроса в срок до 3 рабочих дней Исполнитель связывается с Заказчиком для согласования времени консультации. Консультация может быть проведена посредством электронных каналов голосовой связи (Skype, WhatsApp или другие согласованные мессенджеры). Продолжительность одной консультации не более 60 (шестидесяти) минут. Услуга оказывается после внесения 100% предварительной оплаты. Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг в случае если в срок до 2 дней с момента проведения консультации от Заказчика не поступит письменной обоснованной претензии.

6.1. Стоимость и порядок оплаты тренингов указана на сайте.

6.2. Оплата услуг производится в порядке 100 % предоплаты.

6.3. Все расчеты производятся в канадских долларах.

6.4. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

6.5. Если оплата поступает в размере меньше стоимости услуги (менее 50% стоимости услуги), договор считается незаключенным. Если оплата поступает в большем размере, договор считается заключенным, при этом сумма, превышающая цену договора, возвращается на расчетный счет Заказчика, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного запроса Заказчика.

6.6. Возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена.

6.7. Заказчик не менее чем за 7 (семь) дней до начала оказания услуг вправе отказаться от участия в тренинге, направив на электронный адрес Исполнителя заявление об отказе участия в тренинге. Заявление должно быть направлено с адреса электронной почты Заказчика, указанного при регистрации на сайте. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику оплату, за вычетом 10% от произведенной оплаты и величины комиссии платежной системы.

6.8. В случае поступления заявления о возврате оплаты в срок менее чем 7 (семь) дней до начала тренинга Исполнитель возвращает Заказчику оплату, за вычетом 70% от произведенной оплаты и величины комиссии платежной системы.

6.9. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения тренинга денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.

6.10. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.

6.11. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:

6.11.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;

6.11.2. Контактный телефон, адрес электронной почты;

6.11.3. Причина возврата средств и банковские реквизиты для их перечисления.

6.12. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий договора.

6.13. В течение 5 (пяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.

6.14. Возврат денежных средств производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения о возврате.

6.15. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении на возврат.

6.16. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не использует доступ к сервису, не смотрит видео уроки, не читает текстовый и графический материал, не выполняет задания, не направляет тексты на экспертизу Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

По истечении срока оказания услуг оплата не возвращается.

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в соответствии с требованиями законодательства Канады о подсудности и подведомственности (для споров с физическими лицами).

Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: От имени Исполнителя: tatiana@tatianafedorova.com и адреса с доменным именем @tatianafedorova.com. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный при оформлении регистрации на сайте.

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Канады.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в обучении, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.

Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

9.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом.

10.1. Все результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные на сайте, предоставленные Заказчику в ходе прохождения им тренинга, в том числе элементы дизайна, проекты, чертежи, макеты, логотипы, графические изображения, (в том числе иллюстрации), фотографические произведения и произведения, полученные способами, аналогичными фотографии, текст, аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, являющиеся частью сайта, тренинга, музыкальные произведения с текстом или без текста и другие произведения, а также товарные знаки и промышленные образцы, а также все высылаемые Заказчику информационные материалы и любые иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности (далее именуемые совместно - Контент) охраняются в соответствии с законодательством Канады.

10.2. Используя сайт, сервис, проходя тренинг, Пользователь/Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и тренинга, структура содержимого сайта, тренинга защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта, тренинга включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Пользователю в результате пользования Сайтом и заключения Соглашения.

10.3. Исполнитель является правообладателем сайта, тренинга как составного произведения, а также Контента (кроме случаев, когда на соответствующей странице с Контентом указано иное).

10.4. Кроме случаев, прямо установленных настоящими Правилами, а также действующим законодательством Канады, Контент не может быть использован (в том числе, скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом) по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.

10.5. Цитирование текстовых материалов, опубликованных на сайте, разрешается с обязательным указанием активной гиперссылки на сайт или на раздел сайта с цитируемым Контентом.

11.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством Канады.

11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу tatiana@tatianafedorova.com. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.

11.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.

11.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством Канады. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора.

Наименование Оператора: Tatiana Fedorova Consulting

Адрес: 4618, rue Henri-Deslongchamps, Montreal, QC, Canada H1X 3H7
Номер телефона: +15145811702

Адрес электронной почты: tatiana@tatianafedorova.com